מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: 11 באוקטובר, 2026
naomi goldman ceramics מפעילה את החנות והאתר הזה, לרבות כל המידע, התכנים, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליהם, במטרה לספק לך, הלקוח/ה, חוויית קנייה מותאמת אישית ("השירותים"). naomi goldman ceramics מופעלת על ידי Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך כאשר את/ה מבקר/ת, משתמש/ת, מבצע/ת רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים, או יוצר/ת עמנו קשר בדרך אחרת. אם קיימת סתירה בין תנאי השירות שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו היא הקובעת בנוגע לאיסוף, עיבוד וחשיפה של המידע האישי שלך.
אנא קרא/י את מדיניות הפרטיות הזו בעיון. על ידי שימוש וגישה לכל אחד מהשירותים, את/ה מאשר/ת שקראת את מדיניות הפרטיות הזו ושהבנת את אופן האיסוף, השימוש והחשיפה של המידע שלך כמתואר במדיניות זו.
מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים
כשאנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתייחסים למידע המזהה אותך או שניתן לקשור אותו באופן סביר אליך או לאדם אחר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או מידע שעבר דה-אידנטיפיקציה (הסרת מזהים), כך שלא ניתן לזהות אותך או לקשור אותו אליך באופן סביר. אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, כולל הסקות המבוססות על מידע אישי זה, בהתאם לאופן שבו את/ה מקיים/ת אינטראקציה עם השירותים, מקום מגוריך, ובהתאם למה שמתיר או דורש הדין החל:
פרטי התקשרות, כולל שם, כתובת, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.
מידע פיננסי, כולל מספרי כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב וחשבונות בנק, פרטי כרטיס תשלום, פרטי חשבון פיננסי, פרטי עסקאות, אמצעי תשלום, אישור תשלום ופרטי תשלום אחרים.
פרטי חשבון, כולל שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.
פרטי עסקאות, כולל הפריטים שבהם צפית, הוספת לעגלה, הוספת לרשימת המשאלות, או רכשת, החזרת, החלפת או ביטלת, וכן עסקאות העבר שלך.
תקשורת עמנו, כולל המידע שאת/ה כולל/ת בתכתובות עמנו, למשל בעת שליחת פנייה לשירות לקוחות.
פרטי מכשיר, כולל מידע על המכשיר שלך, הדפדפן או חיבור הרשת, כתובת ה-IP שלך ומזהים ייחודיים אחרים.
מידע על שימוש, כולל מידע בנוגע לאינטראקציה שלך עם השירותים, ובכלל זה כיצד ומתי את/ה מקיים/ת אינטראקציה עם השירותים או מנווט/ת בהם.
מקורות המידע האישי
אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:
ישירות ממך, לרבות כאשר את/ה יוצר/ת חשבון, מבקר/ת או משתמש/ת בשירותים, יוצר/ת עמנו קשר, או מספק/ת לנו את המידע האישי שלך בדרך אחרת;
באופן אוטומטי דרך השירותים, לרבות מהמכשיר שלך כאשר את/ה משתמש/ת במוצרים או בשירותים שלנו או מבקר/ת באתרים שלנו, ודרך שימוש בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות;
מספקי השירותים שלנו, לרבות כאשר אנו שוכרים את שירותיהם כדי לאפשר טכנולוגיות מסוימות וכאשר הם אוספים או מעבדים מידע אישי מטעמנו;
מהשותפים שלנו או מצדדים שלישיים אחרים.
כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך
בהתאם לאופן שבו את/ה מקיים/ת אינטראקציה עמנו או באילו מהשירותים את/ה משתמש/ת, אנו עשויים להשתמש במידע אישי למטרות הבאות:
אספקה, התאמה ושיפור השירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים, כולל כדי למלא את החוזה שלנו מולך, לעבד את התשלומים שלך, למלא את ההזמנות שלך, לזכור את העדפותיך ואת הפריטים שמעניינים אותך, לשלוח לך התראות הקשורות לחשבונך, לעבד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, ליצור, לתחזק ולנהל את החשבון שלך, לארגן משלוחים, להקל על החזרות והחלפות, לאפשר לך לפרסם ביקורות, וליצור עבורך חוויית קנייה מותאמת אישית, כגון המלצות על מוצרים הקשורים לרכישות שלך. זה עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך כדי להתאים ולשפר את השירותים בצורה טובה יותר.
שיווק ופרסום. אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום מכירות, כגון שליחת הודעות שיווקיות, פרסומיות וקידום מכירות בדוא"ל, בהודעת טקסט או בדואר, ולהצגת פרסומות מקוונות עבור מוצרים או שירותים בשירותים שלנו או באתרים אחרים, כולל על בסיס פריטים שרכשת בעבר או הוספת לעגלת הקניות שלך ופעילות אחרת בשירותים.
אבטחה ומניעת הונאות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לאמת את חשבונך, לספק חוויית תשלום וקנייה מאובטחת, לזהות, לחקור או לנקוט פעולה בנוגע לפעילות הונאה, פעילות בלתי חוקית, לא בטוחה או זדונית אפשרית, להגן על שלום הציבור, ולאבטח את השירותים שלנו. אם את/ה בוחר/ת להשתמש בשירותים ולהירשם לחשבון, את/ה אחראי/ת לשמירה על פרטי הגישה לחשבונך. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים שלך עם אף אדם אחר.
תקשורת עמך. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך שירות לקוחות, להיות קשובים אליך, לספק לך שירותים יעילים ולשמור על הקשר העסקי שלנו עמך.
סיבות משפטיות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לעמוד בדרישות הדין החל או להגיב להליכים משפטיים תקפים, כולל בקשות מרשויות אכיפת החוק או רשויות ממשלתיות, כדי לחקור או להשתתף בהליכים משפטיים אזרחיים, בהתדיינויות משפטיות פוטנציאליות או בפועל, או בהליכים משפטיים אחרים, וכדי לאכוף או לחקור הפרות פוטנציאליות של התנאים או המדיניות שלנו.
כיצד אנו חושפים מידע אישי
בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות הכפופות למדיניות פרטיות זו. נסיבות אלו עשויות לכלול:
עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים המספקים שירותים מטעמנו (למשל: ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, שירות לקוחות, אחסון בענן, מילוי הזמנות ומשלוחים).
עם שותפים עסקיים ושיווקיים כדי לספק שירותי שיווק ולפרסם עבורך. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית באמצעות שירותי צד שלישי על בסיס הפעילות המקוונת שלך באתרים ובסוחרים שונים. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלך בהתאם להודעות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך זכות להורות לנו לא לשתף מידע אודותיך לצורך הצגת פרסומות ממוקדות ושיווק המבוסס על הפעילות המקוונת שלך באתרים ובסוחרים שונים. את/ה יכול/ה לממש את זכויותיך לבטל את השימוש בנתונים אלו כאן.
כאשר את/ה מורה לנו, מבקש/ת מאיתנו או מסכים/ה בדרך אחרת לחשיפת מידע מסוים לצדדים שלישיים, כגון לצורך משלוח מוצרים אליך או באמצעות השימוש שלך בווידג'טים של רשתות חברתיות או אינטגרציות התחברות.
עם חברות מסונפות שלנו או בתוך קבוצת התאגידים שלנו.
בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, כדי לציית לכל התחייבות משפטית חלה (כולל מענה לזימונים לבית משפט, צווי חיפוש ובקשות דומות), כדי לאכוף תנאי שירות או מדיניות חלים, וכדי להגן על השירותים, על הזכויות שלנו ועל הזכויות של המשתמשים שלנו או של אחרים.
הקשר עם Shopify
השירותים מתארחים על ידי Shopify, האוספת ומעבדת מידע אישי על הגישה והשימוש שלך בשירותים כדי לספק ולשפר אותם עבורך. מידע שאת/ה מוסר/ת לשירותים יועבר וישותף עם Shopify וכן עם צדדים שלישיים שעשויים להיות ממוקמים במדינות אחרות ממקום מגוריך, במטרה לספק ולשפר את השירותים עבורך. בנוסף, כדי לסייע בהגנה, צמיחה ושיפור העסק שלנו, אנו משתמשים בתכונות משופרות מסוימות של Shopify המשלבות נתונים ומידע שהתקבלו מהאינטראקציות שלך עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים ועם Shopify. כדי לספק תכונות משופרות אלו, Shopify עשויה לעשות שימוש במידע אישי שנאסף אודות האינטראקציות שלך עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים ועם Shopify. בנסיבות אלו, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלך, לרבות מענה לבקשותיך למימוש זכויותיך בנוגע לשימוש במידע האישי שלך למטרות אלו. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל הזכויות שעשויות לעמוד לרשותך, ניתן לבקר ב-מדיניות הפרטיות לצרכן של Shopify. בהתאם למקום מגוריך, את/ה עשוי/ה לממש זכויות מסוימות בנוגע למידע האישי שלך דרך פורטל הפרטיות של Shopify.
אתרים וקישורים של צדדים שלישיים
השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים או לפלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם תעקוב/י אחרי קישורים לאתרים שאינם קשורים אלינו או שאינם בשליטתנו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים וההגבלות האחרים שלהם. אנו לא מבטיחים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים כאלה, לרבות דיוק, שלמות או מהימנות המידע המצוי באתרים אלה. מידע שאת/ה מספק/ת במקומות ציבוריים או חצי-ציבוריים, כולל מידע שאת/ה משתף/ת בפלטפורמות רשתות חברתיות של צדדים שלישיים, עשוי להיות גלוי למשתמשים אחרים של השירותים ו/או למשתמשים של אותן פלטפורמות צד שלישי ללא הגבלה על השימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. הכללת הקישורים שלנו אינה מרמזת כשלעצמה על תמיכה כלשהי בתוכן המצוי בפלטפורמות כאלה או בבעליהן או מפעיליהן, אלא אם צוין אחרת בשירותים.
מידע של קטינים
השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי קטינים, ואנו לא אוספים ביודעין מידע אישי על קטינים שטרם הגיעו לגיל הבגרות בתחום השיפוט שלך. אם את/ה הורה או אפוטרופוס של קטין/ה שמסר/ה לנו את המידע האישי שלהם/ה, את/ה מוזמן/ת ליצור עמנו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים להלן כדי לבקש את מחיקתו. נכון למועד התחילה של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה ממשית שאנו "משתפים" או "מוכרים" (כמונחים אלו מוגדרים בדין החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.
אבטחה ושמירת המידע שלך
אנא שים/י לב שאמצעי אבטחה אינם מושלמים או בלתי חדירים, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, כל מידע שאת/ה שולח/ת אלינו עשוי שלא להיות מאובטח בזמן העברתו. אנו ממליצים לא להשתמש בערוצים לא מאובטחים כדי להעביר אלינו מידע רגיש או סודי.
משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו זקוקים למידע כדי לתחזק את חשבונך, לספק לך שירותים, לציית להתחייבויות משפטיות, ליישב מחלוקות או לאכוף חוזים ומדיניות רלוונטיים אחרים.
הזכויות והבחירות שלך
בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך חלק מהזכויות המפורטות להלן או כולן ביחס למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלו אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות ובמקרים מסוימים אנו עשויים לדחות את בקשתך כפי שמתיר החוק.
הזכות לגישה / ידיעה. ייתכן שיש לך זכות לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.
הזכות למחיקה. ייתכן שיש לך זכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו מחזיקים אודותיך.
הזכות לתיקון. ייתכן שיש לך זכות לבקש שנאפשר לתקן מידע אישי לא מדויק שאנו מחזיקים אודותיך.
הזכות לניידות. ייתכן שיש לך זכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ועם חריגים מסוימים.
הזכות לבטל הסכמה למכירה או שיתוף לצורכי פרסום ממוקד. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך זכות לבטל ("opt-out") את ה"מכירה" או ה"שיתוף" של המידע האישי שלך או לבטל את עיבוד המידע האישי שלך למטרות הנחשבות כ"פרסום ממוקד", כפי שמוגדר בחוקי הפרטיות החלים. את/ה יכול/ה לממש את זכויותיך לבטל את השימוש בנתונים אלו כאן. שים/י לב שאם את/ה מבקר/ת באתר שלנו כאשר מאופשר אות (signal) העדפת ביטול מסוג Global Privacy Control, בהתאם למיקומך, אנו נתייחס לכך אוטומטית כבקשת ביטול עבור המכשיר והדפדפן שבהם את/ה משתמש/ת לביקור באתר. אם נוכל לשייך את המכשיר השולח את האות לחשבון Shopify, נחיל את בקשת הביטול גם על החשבון. למידע נוסף על Global Privacy Control, ניתן לבקר ב-https://globalprivacycontrol.org/. מלבד Global Privacy Control, איננו מכירים באותות "Do Not Track" אחרים שעשויים להישלח מהדפדפן או מהמכשיר שלך.
ניהול העדפות תקשורת. אנו עשויים לשלוח לך הודעות דוא"ל שיווקיות, ואת/ה יכול/ה לבטל את הסכמתך לקבלן בכל עת באמצעות אפשרות הסרת הרישום (unsubscribe) המוצגת בהודעות הדוא"ל שלנו אליך. אם תבטל/י את הסכמתך, אנו עשויים להמשיך לשלוח לך הודעות דוא"ל שאינן שיווקיות, כגון כאלו הקשורות לחשבונך או להזמנות שביצעת.
את/ה רשאי/ת לממש כל אחת מזכויות אלו במקומות שצוינו בשירותים או על ידי פנייה אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים להלן. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל הזכויות שעשויות לעמוד לרשותך, לרבות זכויות הקשורות לנתונים המעובדים על ידי Shopify, ניתן לבקר ב-https://privacy.shopify.com/en.
אנו לא נפלה אותך לרעה בגין מימוש כל אחת מזכויות אלו. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך לפני שנוכל לעבד את בקשותיך, כפי שמתיר או דורש הדין החל. בהתאם לחוקים החלים, את/ה רשאי/ת למנות מורשה מטעמך שיגיש בקשות בשמך למימוש זכויותיך. לפני שנקבל בקשה כזו ממורשה, נדרוש מהמורשה לספק הוכחה לכך שהסמכת אותו לפעול בשמך, וייתכן שנצטרך שתאמת את זהותך ישירות מולנו. אנו נשיב לבקשתך במועד כנדרש על פי הדין החל.
תלונות
אם יש לך תלונות על האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, אנא צור/י עמנו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים להלן. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך זכות לערער על החלטתנו על ידי יצירת קשר עמנו בפרטים המצוינים להלן, או להגיש תלונה לרשות המקומית להגנת הפרטיות.
העברות בינלאומיות
שים/י לב שאנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה שבה את/ה חי/ה.
אם נעביר את המידע האישי שלך מחוץ לאזור הכלכלי האירופי (EEA) או לממלכה המאוחדת, אנו נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כמו "תנאים חוזיים סטנדרטיים" (Standard Contractual Clauses) של הנציבות האירופית, או כל חוזה שווה ערך שהונפק על ידי הרשות המוסמכת הרלוונטית בבריטניה, לפי העניין, אלא אם העברת הנתונים היא למדינה שנקבע לגביה שהיא מספקת רמת הגנה נאותה.
שינויים במדיניות פרטיות זו
אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות הזו מעת לעת, לרבות כדי לשקף שינויים בפרקטיקות שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. אנו נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר זה, נעדכן את תאריך ה"עדכון אחרון" ונספק הודעה כנדרש לפי הדין החל.
יצירת קשר
אם יש לך שאלות כלשהן לגבי פרקטיקות הפרטיות שלנו או לגבי מדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש אחת מהזכויות העומדות לרשותך, אנא התקשר/י או שלח/י לנו דוא"ל לכתובת או פנה/י אלינו בכתובת 1, גבעות 9043300, ישראל.
[11/10/2026, 23:18:34] יאיר האח: