מדיניות משלוחים

דמי המשלוח מתווספים למחירי הפריטים המוצגים באתר. דמי המשלוח חלים על משלוח ליעד אחד, גם כאשר מוזמן יותר מפריט אחד.

בשל עומס הזמנות, אנא אפשרו 1–4 ימי עסקים לעיבוד ההזמנה.

הזמנות בתוך ישראל צפויות להגיע בתוך שבועיים עד חודש והן נשלחות מהמחסן שלנו בחו"ל. עקב ביקוש גבוה, המשלוח עשוי להימשך זמן רב מהרגיל.

נעמי גולדמן תספק מוצרים לנקודות איסוף או לביתו של הלקוח. לאחר קבלת אישור ההזמנה בדוא"ל, תישלח הודעה נוספת ברגע שההזמנה תעובד ותתכונן למשלוח.

לצורך מדיניות זו, "ימי עסקים" הם ימים ראשון עד חמישי, לא כולל ערבי חג, חגים וימי מנוחה רשמיים.

נעמי גולדמן אינה אחראית לכל מעשה או מחדל של חברת השילוח ולא תפצה לקוחות בגין עיכובים של חברת השילוח.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, הלקוח מסכים כי נעמי גולדמן לא תהיה אחראית לעיכובי משלוח הנגרמים מאירועים שאינם בשליטתה, לרבות שביתות, השבתות, תקלות בתקשורת, בטלפון או במחשב, פעולות עוינות, מלחמה, טרור, כוח עליון או אסונות טבע.

המשלוח עשוי להיות מותנה בהצגת תעודה מזהה של המשתמש ומספר אישור הזמנה. מפעיל האתר או כל מי מטעמו רשאי לבקש זיהוי נוסף לפי שיקול דעתו הבלעדי לפני מסירת הזמנה.

לאחר שליחת ההזמנה, ביטול, החלפה או החזר כספי יתאפשרו רק בהתאם לתהליך במדיניות ההחלפות וההחזרות שלנו. סירוב לקבל חבילה, אי-מענה לשליח או אי-איסוף חבילה מבטלים מיד כל תביעה נגד נעמי גולדמן. לקוחות שמסרבים לקבל משלוח מוותרים על תביעותיהם ואינם זכאים להחזר כספי או פיצוי. אם החברה תחליט באופן חריג על מתן זיכוי, ינוכו דמי המשלוח המקוריים, עלות עיבוד התשלום, עלות משלוח ההחזרה ועלות החזרת הפריט למלאי במחסן.

דמי המשלוח אינם ניתנים להחזר. אם תסרבו לקבל משלוח, אתם אחראים לדמי המשלוח המקוריים ולעלות החזרת החבילה אלינו; סכומים אלו ינוכו מכל זיכוי שיונפק.

שימו לב

כדי להבטיח משלוח נכון ובזמן, ודאו שהכתובת הוזנה במדויק וכוללת את כל המידע הנדרש. קיצורים נכונים, מספרי רחוב, מספרי בניין או דירה ומידע על מסלול במידת הצורך הם חיוניים. איננו אחראים למשלוחים שאבדו, הגיעו ליעד שגוי או לא סופקו בשל פרטי כתובת שגויים שסופקו בעת התשלום. נעמי גולדמן אינה אחראית לעיכובים או להחזרות למחסן הנגרמים ממידע כתובת שגוי.

כל מוצרי נעמי גולדמן מסופקים מהמחסן שלנו בחו"ל, וייתכנו עיכובים במשלוח. זמן האספקה תלוי בחברות השילוח. צרו עמנו קשר אם לא קיבלתם עדכון שהחבילה שלכם הגיעה לישראל בתוך חודש מקבלת מספר המעקב, ואנו נחקור את הנושא.

מיסי יבוא ועמלות

נעמי גולדמן אינה אחראית למיסי יבוא או עמלות הנובעים מהזמנה. רשות הלוגיסטיקה המקומית תיצור קשר עם הלקוח בנוגע לתשלום לרשויות המתאימות.

שימו לב: בשל המצב הביטחוני בישראל, ייתכנו עיכובים במשלוחים. תודה על הסבלנות וההבנה. — צוות נעמי גולדמן

[11/10/2026, 23:19:01] יאיר האח: